当Word 2003无法正常打开并出现“发送错误报告”的提示时，这可能是由于多种原因造成的，包括但不限于软件冲突、文件损坏、系统设置问题等。针对这种情况，可以尝试以下几个步骤来解决问题：

1. 检查软件更新

尽管Word 2003是一个较老的版本，但确保你的操作系统（通常是Windows XP或更早版本）是最新的安全更新和补丁，有时能解决一些兼容性问题。

2. 禁用加载项

某些加载项可能会导致Word 2003启动失败。进入Word后，在“工具”菜单中选择“模板和加载项”，取消选中所有加载项，然后重启Word查看是否能够正常工作。

3. 修复Office安装

尝试通过控制面板中的“添加或删除程序”选项，找到Microsoft Office，然后选择修复功能。这将尝试自动修复可能损坏的文件。

4. 使用安全模式启动Word

在启动Word时按住Shift键，这样可以强制Word以安全模式启动，从而避免加载任何可能引起问题的插件或宏。

5. 文件恢复

如果上述方法都无法解决问题，并且你怀疑是因为某个特定文件导致的，可以尝试从备份中恢复该文件，或者使用文件恢复工具找回未保存的文档。

6. 重新安装Word

作为最后的手段，可以考虑卸载当前的Word 2003安装，然后重新安装。确保在安装前关闭所有相关的Office程序。

7. 寻求专业帮助

如果以上所有方法都未能解决问题，可能需要联系专业的技术支持人员进行诊断。有时候，问题可能涉及到更深层次的系统配置或硬件问题。

对于大多数用户来说，尝试上述方法通常可以解决Word 2003不能正常启动的问题。如果仍然存在问题，建议升级到更新版本的Word或其他文字处理软件，因为随着时间推移，旧版软件的支持会逐渐减少，遇到的问题也更难解决。