当你遇到键盘无法输入文字的问题时，可以尝试以下步骤来解决问题。通常情况下，键盘出现故障可能是因为一些简单的设置问题或硬件故障。下面是一些可能的解决方法：

1. 检查键盘连接

首先，请确保你的键盘已经正确连接到电脑上。如果是有线键盘，检查USB或PS/2接口是否松动；如果是无线键盘，确认接收器已正确插入电脑，并且电池电量充足。

2. 检查键盘锁定键

有时候，键盘上的某些锁定键（如Num Lock, Caps Lock等）可能会被意外开启，导致按键行为异常。尝试按下这些锁定键，看看是否能恢复正常。同时，也可以查看键盘上的指示灯是否正常亮起。

3. 使用系统内置工具

对于Windows系统，可以打开“控制面板”>“硬件和声音”>“设备和打印机”，右键点击键盘图标，选择“属性”，在弹出窗口中选择“键盘属性”，确保所有设置都处于默认状态。对于Mac用户，则需要进入“系统偏好设置”>“键盘”，检查相关设置。

4. 尝试重启计算机

如果上述方法均无效，不妨尝试重启电脑。有时候，简单地重启一下可以解决很多软件层面的问题。

5. 更新驱动程序

访问你所使用键盘的品牌官方网站，下载并安装最新的驱动程序。这一步骤对于解决由过时驱动引起的问题非常有效。

6. 检查是否有病毒

运行杀毒软件进行全面扫描，排除因恶意软件影响而导致键盘功能异常的可能性。

7. 外接键盘测试

如果以上方法都不能解决问题，你可以尝试连接一个外接键盘，看是否能够正常使用。这样可以帮助判断问题是出在软件设置还是硬件本身。

通过以上步骤，大多数键盘无法输入文字的情况都可以得到解决。如果问题依旧存在，那么可能是键盘本身出现了故障，建议联系专业人员进行检修或更换新的键盘。