小黄车，即ofo共享单车，在运营期间曾一度成为城市出行的重要工具。然而，随着公司经营问题的出现，不少用户发现自己在小黄车上的余额无法正常使用，甚至想要申请退款。对于想要退回小黄车余额的用户来说，可以按照以下步骤进行操作：

一、确认官方渠道

首先，用户需要确保通过官方渠道申请退款。可以通过访问ofo官方网站或下载ofo官方APP来查询最新的退款政策和流程。此外，也可以关注ofo的官方微博、微信公众号等社交媒体平台，获取最新的官方信息。

二、提交退款申请

在确认了官方渠道后，用户可以按照页面提示提交退款申请。一般情况下，需要提供注册时使用的手机号码、身份证号以及余额支付时所用的支付方式（如支付宝、微信支付等）。部分情况下，可能还需要填写退款原因或上传相关证明材料。

三、耐心等待处理

提交申请后，用户需要耐心等待官方处理。由于退款人数众多，处理时间可能会相对较长，请保持耐心，并定期登录账户查看退款进度。

四、其他解决方案

如果长时间未收到退款，或者遇到其他问题，建议联系ofo客服寻求帮助。可以通过电话、邮件或在线客服等方式与客服人员取得联系，详细说明情况并请求协助解决。

需要注意的是，由于ofo目前处于经营困难阶段，退款流程可能存在一定的不确定性。因此，在使用任何共享出行服务前，建议用户谨慎对待预付款项，避免因企业经营状况变化而造成不必要的损失。同时，也期待相关部门能够出台更加完善的监管措施，保护消费者的合法权益。