如果在使用Word时遇到无法输入中文的问题，可以按照以下步骤进行排查和解决：

1. 检查输入法：确保当前使用的输入法支持中文输入。在任务栏的输入法图标上点击，选择一个支持中文的输入法，如微软拼音、搜狗拼音等。

2. 检查Word设置：

- 打开Word文档。

- 点击“文件”菜单，选择“选项”。

- 在弹出的窗口中选择“高级”，然后向下滚动找到“编辑语言”部分。

- 确保“输入法”设置为“中文（简体）-美式键盘”或您常用的中文输入法。

3. 检查操作系统设置：

- 对于Windows系统，进入“控制面板”>“时钟和区域”>“语言”。

- 点击“添加语言”，选择“中文”，并将其移动到顶部作为首选语言。

- 重启计算机可能有助于更新系统的语言环境。

4. 检查文档属性：

- 尝试新建一个空白文档，看是否可以在新文档中正常输入中文。

- 如果新文档可以正常输入中文，可能是原文档格式问题，可以尝试将原文档内容复制粘贴到新文档中。

5. 更新或重装输入法：

- 检查并安装最新的输入法更新。

- 如果问题依旧存在，尝试卸载后重新安装输入法软件。

6. 兼容性模式：

- 右键点击Word文档，选择“属性”。

- 在“兼容性”标签下勾选“以兼容模式打开此文件”，并选择一个较旧版本的Office。

如果上述方法都无法解决问题，建议查看Word的官方帮助文档或联系技术支持寻求进一步的帮助。希望这些建议能帮您顺利解决中文输入问题。